众所周知,许多首都企业从圣彼得堡开始其区域扩张,但随后面临“下一步向哪里发展”的问题。有人选择叶卡捷琳堡,有人瞄准中部地区,还有人将目光投向喀山。
Instamart 总结了在鞑靼斯坦共和国首府运营首月的成果。自启动以来,已有超600人使用该服务,其中52%的客户下单两次及以上,一位常客月订单量甚至超20单,平均客单价约3000卢布。
“尽管仅过去一个月,我们对增长势头非常满意——Instamart区域发展总监阿尔图尔·萨尔基索夫表示。听到喀山居民已向朋友和熟人推荐我们的服务并给出积极评价,令人倍感振奋。超过50%的顾客是回头客,他们在一个月内下了多笔订单。”
调查显示,近三分之一客户通过熟人了解Instamart,这些熟人或是喀山首批体验用户,或是在莫斯科(该服务自2013年起在此运营)听说过该服务。用户特别指出其优势在于产品质量高、等待时间短(仅需2小时)以及准时送达。

Instamart一个月的运营帮助绘制了喀山人美食偏好地图。结果显示,瓦希托夫斯基区、苏维埃区和诺沃-萨维诺夫斯基区的居民最频繁使用送货上门或送货到办公室的服务,最常订购香蕉、西红柿、黄瓜、面条和奶酪;而目前使用食品配送服务较少的基洛夫区居民,则更倾向于购买面包制品和发酵乳产品。
喀山居民共收到7吨食品和日用品,最重的一笔订单达790公斤。
俄罗斯首家从商店配送食品的Instamart服务于8月1日与本地大型超市METRO合作在喀山启动,这也是继莫斯科之后第二个开通该服务的城市。喀山居民可从METRO商店订购超20,000种商品,享受两小时内送货上门或送货到办公室的服务。订单金额在1000至3000卢布之间时,配送费为149卢布,首次配送免费。

