研究公司Forrester在最新报告《中国电子商务：全球最大电商市场的趋势与前景》中预测，到2022年，中国在线零售市场规模将达1.8万亿美元。相比之下，同期美国和日本的市场规模预计分别为7130亿美元和1590亿美元。
预计到2018年底，中国电商规模将突破1.1万亿美元大关；至2022年，该国在线零售销售额将以年均8.5%的速度稳定增长。
该行业主要由Alibaba和JD.com两大巨头主导，二者占据当地在线零售超85%的份额。同时，Pinduoduo、Xiaohongshu等新锐企业正凭借社交电商模式快速追赶。尽管竞争激烈，目前仅38%的购买行为发生在线上，市场仍具充足增长空间。
在中国，76%的电商销售通过移动设备完成，80%的买家偏好移动支付，其中66%的交易使用Alipay。
报告指出，中国消费者“最具挑剔性、最先进且最乐于接受创新”。72%的消费者愿意尝试新型电商技术，而美国这一比例仅为25%。