Amazon计划到2021年在美国开设多达3000家“无排队、无收银员”商店。据Bloomberg报道，这些门店涵盖多种形式的Amazon Go零售店及免收银快餐店。
全球首家“智能”无人商店Amazon Go于1月在西雅图（公司总部所在地）开业，被定位为“未来零售点”。目前美国已有数家门店运营，包括西雅图的三家及芝加哥新开业的一家。
此类门店采用计算机视觉、传感器和机器学习等自动化系统。顾客通过绑定账户的免费App购物：进店时手机靠近入口终端感应，选购商品后直接离开即可。
货架扫描器实时传输购买信息；若将已选商品放回货架则自动取消购买，费用将从账户中自动扣除。