X5 Retail Group计划启动在线销售，并在圣彼得堡开设一家属于“Перекресток”连锁店的Dark store（暗仓）门店。该门店仅用于处理网络订单，顾客无法直接进店购物。据«Деловой Петербург»报道，零售商将于今年10月通过该网点开展积极的在线销售。
“我们希望积累在线销售经验，确保顾客能通过所有渠道与我们保持联系。在线商店是‘Перекресток’顾客的增值服务，符合零售连锁店的客户价值主张（CVP）。我们认为，俄罗斯整体及圣彼得堡地区的食品在线市场均拥有巨大增长潜力”，«Перекресток»零售连锁店电子商务总监德尼斯·瓦西里耶夫表示。
基于莫斯科市场的积极经验，公司确信有必要以Dark store形式拓展业务。2018年第一季度莫斯科消费者下单量为5.2万单，第二季度已增至6.4万单（注：莫斯科门店直至8月才开业）。目前，网络购物的平均客单价已超过3000卢布。
“目前，在线超市日均服务约1000名顾客。随着圣彼得堡新Dark store的开业，这一数字将大幅增长”，瓦西里耶夫表示。
据X5 Retail Group西北区负责人达丽娅·奥辛诺夫斯卡娅介绍，此类门店的核心并非收银员，而是兼具司机与配送员职能的人员。由于需同时承担驾驶与顾客沟通职责，对该岗位有特殊要求。
"Infoline-Analitika"公司总经理米哈伊尔·布尔米斯特罗夫指出，类似模式此前已由"Utkonos"采用。专家认为，X5集团借助此类门店可规避联邦反垄断局（FAS）对新开零售场所的限制；特别是在圣彼得堡和莫斯科州部分市政区，该集团市场份额已接近或超过25%。
“在区域联邦中心发展‘Перекресток’在线销售前景广阔。该公司基础设施完善、资金充足且团队优秀。区域首府居民对食品网购接受度高，在每个百万人口城市，项目启动半年内年销售额即可达到10亿卢布（含B2C和B2B细分市场）”，咨询机构«Директфуд»创始人姆斯季斯拉夫·沃斯克列森斯基认为。
据其评估，引入Dark store后，该集团在圣彼得堡的网络销售额有望增长至原来的两到三倍。