俄罗斯开设可口可乐B2B网上商店
可口可乐在俄罗斯开设了专属网上商店，目前订单面向莫斯科、圣彼得堡和喀山的企业客户开放。自2018年4月起，该平台已在上述三城700家客户中完成测试，预计明年将覆盖俄罗斯全境。
借助该服务，企业家可全天候自主下单并与公司灵活互动。除订购功能外，用户还能浏览全系产品及新品；个人主页支持实时追踪信用额度、订单历史及可用促销计划。
从零开始创建在线商店需要投入大量人力和财力资源，这是一项复杂的技术任务，我们在过去四年中仔细推敲了项目的每一个细节。如今，客户和技术都已准备好启动此类服务，因此我们能够推出一款简单便捷的B2B平台，它已成为一个强大的额外销售渠道。”——可口可乐HBC俄罗斯公司客户服务发展中心发展经理帕维尔·萨乌宁表示。
未来，平台计划推出忠诚度计划、游戏化界面及个性化定制等功能。负责客户互联网门户发展的经理亚历山大·佐洛塔廖夫介绍道。