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线下药店对Ozon发起反击

线下药店对Ozon发起反击 俄区外贸通
2018-10-24
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导读:为购买处方药,买家需提供处方或其电子副本。文件文本指出,网上药店可以销售所有药品,但需排除实行定量和品种管理的药品、合成代谢类固醇以及酒精含量超过30%的药品。
专业制药组织联盟要求封锁Ozon.ru在线商店

专业制药组织联盟(SPFO)(联合了“Rigla”、“Ercapharm”和“Neopharm”)要求俄罗斯联邦通信、信息技术和大众传媒监督局(Roskomnadzor)封锁Ozon.ru在线商店。据《商业日报》援引SPFO的声明报道,针对该网络市场平台的投诉已提交至莫斯科检察院、俄罗斯卫生监督局和俄罗斯消费者权益保护局。

联盟指出,在Ozon.ru上销售药品侵犯了消费者权利,因为网站上没有关于所售商品质量、储存条件遵守情况以及其他要求(包括配送流程)的信息。此外,“尚不清楚Ozon.ru是否拥有从事制药活动的许可证”。

回顾一下,今年10月初,Ozon在其网站上开设了药品专区。该平台引入了通过快递员配送药品的功能。不过,目前尚未进行此类配送。“我们正在为允许远程销售药品的时刻做准备,”该公司向媒体表示。
据Ozon.ru代表玛丽亚·扎伊基娜介绍,在准备过程中,OZON获得了药品经营许可,并开设了线下药房网点,在那里完全遵守药品储存和处方药发放规则(有药剂师工作)。目前有限责任公司“互联网解决方案”(管理Ozon)拥有两项(分别在莫斯科和特维尔)药品经营许可。该公司正式有权在线下零售中储存和销售药品。
通过Ozon药店销售药品并不违法,因为正如扎伊基娜所言,客户有机会查看商品。维生素和生物活性添加剂甚至可以通过快递员配送订购。

俄罗斯联邦通信、信息技术和大众传媒监督局(Roskomnadzor)对记者的询问回复称,他们未收到专业制药组织联盟对Ozon.ru网上商店的投诉。“一旦收到,将按照相关法律程序进行处理。将实施在线销售药品的网站页面列入统一禁止信息名录,需由法院决定”,该监管机构代表解释道。

首次出现的“在线药店”出现在去年春季的门户网站上。Ozon与“36.6药店连锁”(管理“Gorzdrav”、“36.6”、“Norma”连锁店)启动了联合药品销售项目。商店运作方式如下:顾客可以在“36.6”集团网站或Ozon网上商店预订商品,然后去药店取货。

“ZdravCity”服务也与该平台合作,该服务属于“Protekt”中央仓库。“我们放置了他们的商品,这些商品可以在‘ZdravCity’订购并获取。然而今年夏天我们停止了使用这种模式”,Ozon方面现在表示。与36.6的项目也被终止。然而,该药店连锁本身启动了一个以类似原则运作的平台。从形式上讲,目前在俄罗斯禁止配送药品。

2017年3月,卫生部提出政府令草案,规定通过互联网销售药品的程序。预计只有拥有线下药房的公司才能开展在线药品销售,而向顾客配送药品(包括处方药)将由具备药学专业知识的快递员负责。

为了购买处方药,买家需要提供处方或其电子副本。文件文本指出,网上药店可以销售任何药物,但需进行实物数量核算的药物、合成代谢类固醇以及酒精含量超过30%的药物除外。

关于网络售药法案将为市场带来哪些利弊,请阅读我们的综述《在线售药启动后我们将面临什么?专家观点》。

而在10月初,"Беру"(由"Сбербанк"和"Яндекс.Маркет"合资创建的平台)也开始销售药品。该平台新开设了“健康”专区,消费者可在其中订购药店商品。该专区是与"Беру"的合作伙伴——隶属于"Протек"中央药房网络的“ЗдравСити”服务共同创建的。

在"Беру"平台上采用的是合法模式:消费者在网站浏览并挑选商品,然后前往任何一家“ЗдравСити”合作线下药房自提。目前此类门店在俄罗斯78个地区共有超过1.5万家。
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