Amazon 启动试点项目,将 Amazon Go 的计算机视觉技术引入普通线下门店。该实验正与零售商 Whole Foods 在西雅图合作开展。
若试运行成功,该连锁店旗下3000多家门店有望告别排队结账。顾客注册系统后,摄像头与自动化系统将自动追踪取走商品、计算账单并从账户扣款。
然而专家指出,该项目距离正式运营仍有较长路程。亚马逊系统即便在小型商店中仍偶发故障;且 Whole Foods 作为历史悠久的食品零售商,客群多为普通大众而非科技爱好者,亚马逊需向用户普及新系统使用方法。调查显示,许多客户更倾向于与店员交流,而非使用移动应用购物,即使耗时更长。
此外,亚马逊尚未完全掌握冷冻产品新鲜度与质量的追踪技术。
今年1月,亚马逊在西雅图开设首家无人值守商店,随后扩展至芝加哥和旧金山。据彭博社报道,到2021年该公司将在美国开设多达3000家线下门店,涵盖不同形式的 Amazon Go 零售店及无收银员快餐店。

