“鸭嘴兽”携手Freshlocker：自动化自提点上线
大型超市“鸭嘴兽”已与产品自动售货机运营商Freshlocker达成合作，客户现可通过网络自动化自提点获取线上食品订单。
网点布局与运营数据
截至目前，Freshlocker自动售货机已覆盖莫斯科中央、南、西南及西北行政区，多设于热门购物中心或商务中心等潜在买家住所、工作地附近。2019年计划将设备增至100台。
该服务提供统一质量的自动化取件与支付体验，因支持自选时间与地点，获用户较高忠诚度。数据显示，户均月下单1.6次，订单保存期24小时；超50%用户在收到短信通知后4小时内取货，其余最迟于7小时内完成。
行业观点与市场展望
Freshlocker执行总裁叶夫根尼·普利亚欣表示：“公司18年的运营深刻影响了在线食品市场及消费习惯，网络发展充分借鉴了合作伙伴经验。当前任务是在终端数量激增的同时，持续提升各项指标。”
“鸭嘴兽”总经理马克西姆·巴赫京则认为民众尚未完全适应该模式：
“送货上门简化生活，但自提仍需步行至机器前，未必便利所有人。预计其市场规模仅占在线销售的2%-3%。我们正积极测试并评估需求，以决定是否加大投入。”
咨询机构“Directfood”创始人姆斯季斯拉夫·沃斯克列森斯基指出：“产品自动售货机是eGrocery领域极具前景的方向。中国新建住宅已强制要求一楼配置此类设备；俄罗斯虽受限于一楼设置条件，但在商业中心及别墅区入口处仍具巨大发展潜力。”