Freshlocker网络产品柜运营商分析了食品配送市场，并预测了用户在FMCG品类在线订购商品方面的偏好发展趋势。据该公司估计，2019年莫斯科地区配送的订单数量将达到约680万笔食品在线订单。
Freshlocker执行董事叶夫根尼·普利亚欣表示：“由于在线购物者已经建立了对储物柜的信任和使用习惯，通过食品储物柜——即产品柜，将发出该总量的2.7%以上。”
值得注意的是，不同温度模式的储物格使用频率差异显著。在Freshlocker产品自动售货机为期三个月的食品订单发放试点期间，用于储存+2至+4℃冷藏食品的储物格需求最高，约占所有订单的56%；而深度冷冻模式使用率最低，仅占总订单数的3%。
Freshlocker认为，在消费者忠诚度下降的背景下，成功销售线上食品必须顺应新消费趋势。商品智能分销成为关键因素之一，即卖家能为买家提供适配的配送方式。这不仅节省了时间，更优化了购物体验，进而影响买家对特定卖家的选择。
根据PwC《数字革命塑造消费者习惯》研究数据，52%有网购经验的莫斯科居民计划在2019年在线订购食品，主要驱动力在于多样化的商品选择，买家可在不同商店间快速比价并完成购买。
另据Data Insight《2018年俄罗斯网络零售》报告显示，目前推动在线购物的首要动力是方便搜索和比较商品（占35%），其次是节省开支（占24%），另有18%的受访者是为了节省时间。