英国零售连锁 Marks&Spencer（M&S）计划因在线销售额增长全面重组业务结构。目前，该公司已关闭30家百货商店，并将再关闭17家。
此前，该品牌宣布消费者行为模式发生变化，计划将至少三分之一的服装和家居用品转至线上销售。预计到2022年，Marks&Spencer 将累计关闭100家门店。
公司零售与物业董事 萨莎·贝伦吉 表示：“我们正逐步推进 M&S 转型，通过彻底改变结构以更好地满足客户需求。关闭门店并非易事，尤其对员工、顾客和当地居民而言更是如此，但这对于 M&S 的未来至关重要。在我们已关闭百货店的地区，大量顾客转而光顾附近的门店或选择在我们的网站上购物。”
公司表示将保留大部分员工。此次百货商店关闭计划共涉及1900名员工，其中1600人将被重新安置就业。
改革方案还包括关闭分布在10个国家的53家亏损海外门店，其中包括中国的10家门店、法国的7家门店以及比利时和匈牙利的门店。
为在与电商的竞争中留住顾客，公司被迫降低服装价格。