2018年，俄罗斯网购消费者共收到3.5亿个包裹，较2016年的2.6亿个增长35%。该数据由数据分析公司Data Insight公布，结果基于主要物流公司数据及其他物流商包裹量估算得出。
2018年物流市场核心数据：
- 俄罗斯邮政：运送9000万个包裹（占比26%）；
- 外包快递配送：7300万个包裹（占比21%）；
- 自提点/智能柜（外包）：4700万个包裹（占比13%）；
- 电商平台自营配送：1.4亿件（占比40%），其中自提1亿个（29%），快递4000万个（11%）。
自提点快速增长成关键趋势
俄罗斯邮政包裹业务和快递配送副总裁谢尔盖·马雷舍夫指出，过去一年物流市场的关键变化是自提点的迅速扩张，电商正逐渐从传统快递配送向自提点模式转型。
专业配送服务助力中小企业竞争
СДЭК首席执行官列昂尼德·戈尔多尔特表示，大型家电、食品、珠宝及药品酒精等专业配送服务近期增长显著。他认为：“这不仅为经营困难的企业拓展了业务机会，提升了客户体验，也帮助小企业具备了与大连锁企业竞争的能力。”
人为抬高客单价制约在线零售增长
PickPoint首席执行官娜杰日达·罗曼诺娃（Nadezhda Romanova）认为，当前俄罗斯在线零售增长受限于互联网商店人为抬高的平均客单价。她解释道：“与中国电商平台不同，俄消费者无法直接购买200-300卢布的商品，必须凑单至最低金额或支付额外运费。这导致消费者宁愿等待两周的中国直邮或选择线下购物，对国内电商造成负面影响。”
此外，Ozon近日宣布取消免费配送服务，转而推行付费订阅模式。