分析师 GfK 研究了男性和女性的价值观及消费偏好，以了解两者作为消费者的差异。结果显示，在网店购物时，这两类客户采取了截然不同的策略。
信息获取方式
男性在做出购买决策时更为审慎。具体而言，他们在进行大额购买前会花费大量时间研究品牌，但相比女性，他们不太愿意尝试新事物。这一点在购买网络快消品（FMCG）时尤为明显：65%的男性消费者表示只购买之前尝试过的、经过验证的商品和品牌；而持相同观点的女性仅为54%。
价格与人文关怀
男性对待购物更加理性和务实。他们较少给零售商品牌打出高分（NPS），且评分往往更多取决于对价格的感知。对男性而言最重要的前三个因素依次是折扣、每日低价和友好的员工服务。
而对于女性来说，“人性化因素”则重要得多。她们更倾向于将友好服务、店铺美学、卖场整洁度以及整体氛围放在首位。此外，如果配送费用更低，男性比女性更愿意在网店购物（74% vs 67%）。
对技术的态度
男女在消费行为上的一个重要区别在于对技术的态度。技术对64%的男性和30%的女性具有很大吸引力。例如，男性更常与虚拟助手互动（34% vs 女性28%），也更频繁地使用智能手机支付。此外，男性更珍视空闲时间。“我宁愿选择更多的空闲时间，而不是更多的钱”，23%的男性和16%的女性这样表示。
女性期待新技术能简化生活并协助处理事务。女性最希望获得解决方案的常见问题包括完成未完成的事项（50%的女性）和及时完成家务。
精神发展与创新
俄罗斯女性具有社会导向性，追求和平与和谐。对43%的女性和36%的男性而言，精神发展是美好生活的重要组成部分。因此，女性对社会导向的企业社会责任（CSR）、文化领域CSR以及个人发展领域的CSR更为敏感。27%的女性和19%的男性将社会项目列为最重要的CSR要素前三项。
与此同时，男性会更看重对研究和技术的投资，并更可能关注品牌在这方面的动态。16%的男性和6%的女性将技术投资列为最重要的CSR要素之一。