问题：死链是电商网站的顽疾之一。用户进入“404页面”时，可能会感到困惑、不知所措并离开网站，从而导致潜在客户的流失。然而，如果以巧妙的方式设计这样的页面，反而可以吸引并激发客户的兴趣，甚至在他们初次接触网站前提升他们的心情。该如何做到这一点呢？ SEOXL SEO推广部门负责人格里戈里·帕申科（Grigory Pashchenko）制定了一份关于如何正确设计404页面的检查清单，并提供了几个出色的实现案例。
404错误或未找到（Not Found）是HTTP标准响应代码，表示客户端能够与服务器通信，但服务器无法根据请求找到数据。不应将404错误与“服务器未找到”或其他指示访问受限的错误混淆。404错误意味着所请求的资源未来可能可用，但这并不保证原有内容仍然存在。用户最常遇到404错误的情况是访问所谓的“死链”或“断链”，这使得404成为互联网上最具辨识度的错误之一。
感谢维基百科提供这一定义，接下来我们来看看问题出在哪里以及该如何解决。
优秀404页面的主要任务
- 别吓到用户！
- 吸引注意力并激发兴趣
- 提供清晰的导航路径，帮助用户从这里离开
- 赋予访客选择权
- 妥善处理SEO相关的代码设置
首先，我们要讨论如何避免吓跑您尊贵的访客。我先举一个反面例子。您可能难以置信，但在这方面我的“首选”对象竟是Google。想象一下这个场景：您收到一个链接，它来自某个论坛，或者您在不同搜索引擎服务之间跳转时点击了它。结果发现链接失效，您看到的是这样一幅景象。
接下来该做什么、该去哪里并不明确。虽然可以点击Google图标返回首页，但在我看来，这也并非理想方案。当然，在当今世界，人们离不开Google，但如果是一个规模小得多的公司网站采用这种设计，您很可能不会再回来访问。
此外，至今仍存在一些默认的占位式404页面，如上图截图所示。对于您网站上的此类404页面，最好立即摒弃，切勿再次使用。
404页面检查清单
1. 立即摒弃在该页面上的技术性描述。
普通用户真心不在乎网站上发生了什么以及为什么他会出现在这里。
2. 由简入繁。务必在页面上放置指向网站主页的链接。这将成为即将流失客户的“救生圈”。
3. 添加带有子项的网站菜单，以便用户可以方便地返回所需栏目。
4. 添加针对您网站的搜索框。这样访客将能更轻松地找回他们正在寻找的商品。
5. 给客户折扣。既然我们犯了错，那就为用户提供3-5%的小额折扣（如果可能，也可以更多）。您不会因此破产，而这一优惠方案显然会吸引用户的注意。请注意，我——也就是写这篇文章的人——总是会在404页面上检查是否有折扣优惠。大概就是这样。
6. 反馈机制。实现一个功能，让陷入404页面的访客能够向您报告此情况。当然，这种情况可能并非由您方引起，但多一次确认肯定没有坏处。
7. SEO与404。确保网站上不存在指向404页面的链接。网络上有很多免费的审计工具可以帮到您。其中最常见且简单的工具当然是Yandex和Google的站长工具。
8. 保持独特性（可选项目）。如有可能，请尝试制作有趣、幽默且具互动性的404页面。目的是通过口碑传播吸引更多关注。因为人们乐于与朋友分享独特的案例，甚至可能在某些文章中提及您的404页面。额外的有效链接对您绝对有益无害。
总结
从零开始创建或设计新的404页面时，请尽量贴合您网站的主题，并大胆展现具有挑衅性的创意。例如，如果您的网站是成人用品店，那么一个垂头丧气的黄瓜形象的404页面将再合适不过。请尽情实验并保持独特，我们仅提供一般性建议和思路方向，当然也相信您一定能打造出最实用、最具创意的404页面，甚至可能被收录为未来文章中的典范案例。祝成功！
附录——作者认为最有趣的404页面示例。
几乎所有人都记得在Dendy游戏机上玩过的《Galaxian》游戏。老实说，我在该页面上玩游戏时愣了几分钟，从而在一定程度上改善了该网站的行为指标。
如果您获得至少1000分，还可享受主机服务费用的折扣。
实现了流程图，包含访问不存在的页面时的各种处理方案。
您来错地方了……
提供了将猫逼入绝境的机会。这样的机会绝不能错过。
回到90年代。
利用了每个人都曾经历过的情况。
展示了各种改编成404错误主题的影视台词。
我想就此结束这些例子，原因很简单：我开始注意到自己选择的案例中存在一定的规律性。我不想也不打算限制您的思路。请创建出您最棒的页面。感谢您阅读至此。