亚马逊创始人兼首席执行官杰夫·贝佐斯在致股东的信中表示，零售商未来将不可避免地遭遇重大麻烦，这些麻烦将使公司损失数十亿美元。
他表示，这必然与公司发展密切相关。企业规模越大，每一次非最优决策和失败实验所付出的代价就越高。然而，没有创新，也就没有实验，就无法前进并取得突破。
贝佐斯认为，典型的例子是亚马逊几乎同时推出的两个项目：智能手机 Fire 和智能音箱 Echo。前者以失败告终，尽管投入了1.7亿美元。
“我们无法确切预见这些项目最终会呈现何种面貌，更不用说它们是否会取得成功。”贝索斯解释道。不过，该公司后来利用积累的经验成功推出了Echo等成功产品，该产品支持Alexa语音助手，贝索斯强调道。
此外，贝索斯在信中呼吁亚马逊的所有竞争对手提高最低工资。这位企业家称这是一种竞争，最终将使市场中的所有参与者受益。
"去年，我们将美国全境所有员工的最低时薪提高至15美元。此次加薪惠及超过25万名亚马逊员工以及超过10万名季节性工人。我们坚信，由于我们对员工进行了投资，这将为我们的业务带来成功。"
“今天我向所有竞争对手发出挑战（你们知道自己是谁！），希望你们也能采取类似举措，至少达到我们的最低工资标准。行动起来！更好的是，朝着16美元迈进，把挑战书再扔回给我们！这将成为一场对所有人都有益的竞赛。”——贝索斯写道