X5 Retail Group 宣布与 "Курьер Сервис Экспресс" (КСЭ) 建立战略合作伙伴关系。该物流公司将负责把网上订单配送至“Пятерочка”、“Перекресток”和“Карусель”门店，以及 Х5 客户家中。预计到2020年底，绝大多数门店都将提供邮政服务。
配送将依托 Х5 ОМНИ 的物流解决方案及自有分拣中心完成。当顾客在与 КСЭ 合作的网店下单后，由物流公司打包并发送至 X5 分拣中心；随后，X5 将包裹转运至门店内的快递柜或取货点（ПВЗ）。若客户选择送货上门，则由 КСЭ 快递员从快递柜或取货点完成末端配送。
该项目涉及双方 IT 系统集成：КСЭ 的配送及交付信息将同步至 Х5 ОМНИ 技术平台。Х5 ОМНИ 物流与运营总监阿尔乔姆·霍林表示，该平台设计日处理能力可达100万件包裹。
X5 Retail Group 战略业务发展总监伊戈尔·普列特涅夫指出，此次合作是 X5 构建俄罗斯全国性包裹配送网络的重要一步，新邮政服务的发展将基于与具备相应能力的电商市场参与者合作。
目前，集团旗下已有2400家门店设有包裹取货点，包括47个“Пятерочка”收银台节点和21个药店取货点，日均交付包裹超7000件。凭借密集的快递柜网络，客户可在任意时间、地点以优惠价格便捷取件。
针对4万名安装自提柜的“Пятерочка”顾客调查显示：20%的受访者已使用该服务，74%认为其便捷并表示将持续使用。