99%的莫斯科居民年龄在18至60岁之间，以某种形式使用数字平台。联合调查数据由莫斯科信息技术局与ICT.Moscow共同发布。
调查显示，在线商店是莫斯科市民最常用的服务，约87%的受访者有使用习惯。此外，在线银行（85%）和各类交通服务（84%）也备受青睐。
值得注意的是，女性更频繁地进行在线购物（82%）并使用外卖配送服务（51%）。
在商品购买平台中，Avito（34%）和Ozon（32%）被提及率最高。
53%的莫斯科市民愿意完全转向数字平台处理日常事务，涵盖购物、缴费及政务申请等场景。
目前，34%的受访者已在职业活动中应用数字平台；而在日常生活中，99%的人以某种方式使用电子服务，其中71%几乎每天都在使用。
“在趋势方面，市场概念正经历‘第二次生命’，涵盖B2C和B2B方向。除移动应用商店外，Sberbank与Yandex、游戏内容及云服务商、大型零售商以及电信运营商均推出了数字市场。甚至国家和城市也在积极启动数字服务市场——例如Gosuslugi网站本质上就是一个经典的数字市场。”MerliONCloud项目负责人Anton Salov表示。