俄罗斯网络商店成人用品销量增长数倍。据《商业报》援引Ozon数据,过去两年“18+”产品销售额年均增长2.3倍;仅2019年第一季度,增长率即达2.5倍。
Ozon表示:“消费者更倾向网购此类敏感商品,全程自助下单可安心挑选,无需在实体店与销售人员交流。”
据《Infoline-分析公司》评估,2018年成人用品市场规模超500亿卢布,线上销售占比35%。
AliExpress亦注意到积极变化。平台代表安东·潘捷列耶夫指出,中国产情趣用品需求年增长50%,已跻身销量前十。
值得注意的是,该品类销售呈明显季节性:寒冷季节(尤其11月至12月)购买量最高;夏季用户兴趣则转向爱好及运动用品。“第二个高峰出现在情人节等‘性别节日’,届时需求成倍增长”,潘捷列耶夫介绍道。
《Infoline-分析公司》CEO米哈伊尔·布尔米斯特罗夫指出,成人用品是向线上迁移最活跃的品类之一。2GIS服务数据佐证了这一观点:2017年5月至2019年5月,15个百万人口城市的情趣用品店从2200家减至1450家。其中喀山关店最多(占47.2%),伏尔加格勒最少(3.6%);仅罗斯托夫-纳-多努实现增长,两年内门店增加14.3%。
对此,特许经营连锁品牌“爱的焦点”(Точка Любви)负责人帕维尔·科什金持有不同看法。他认为,关闭的主要是小型或非连锁门店,其位置正被大型竞争者取代。
他表示:“这是完全市场化的过程:若无法提供优质服务与丰富品类,就会被淘汰,最终消费者将受益。”
科什金称,成人用品细分市场形成于资本主义条件下,遵循市场规律,即需求创造供给,企业致力于提升客户满意度。
他补充道:“过去三年我们的零售网络扩大两倍以上,目前拥有60家门店,线下并未裁员。线上增长主要归因于电商整体发展、订单配送系统完善,以及性科普博主和媒体的推动。四年前媒体对性话题关注度较低,如今已有专门博主,各大成人用品店均积极与之合作。”
专家总结认为,这一趋势符合一般市场规律:认知水平提高催生需求,市场参与者的任务在于做出恰当且专业的回应。

