从商店配送食品的服务 iGooods 计划于六月初启动从商店配送商品的测试服务 "Магнит",覆盖莫斯科和喀山两地。试点期间,配送将从以下两个地址进行:莫斯科市雅罗斯拉夫公路146号1号楼,以及喀山市奇斯托波尔斯卡亚街11号。
据服务商代表介绍,消费者可订购约1.5万件商品,涵盖食品和日用品,但不包括酒精及烟草制品。
"商品配送服务是'Магнит'为其旗下超市顾客打造的全渠道生态系统的一部分,旨在帮助消费者轻松切换线下与线上购物模式。" “Магнит”分析与管理总监帕维尔·帕夫洛夫表示。
试点项目预计持续约6个月。期间将评估该服务对平均客单价、购买频率等指标的影响,以决定是否全面推广。
"'Магнит'在全国3000个城镇拥有超1.9万家门店,为发展全国配送业务提供了巨大机遇。与这样的大型企业合作意味着iGooods迈上新台阶,客户也将享受更多现代化服务优势。" iGooods联合创始人格里戈里·库尼斯说。
自有网店试点与合作布局
此外,该零售商计划2019年在克拉斯诺达尔基于超市启动自有网上商店及配送服务试点。当地合作伙伴为Broniboy服务,负责餐厅食物配送。
专家观点与市场趋势
咨询公司"Директфуд"创始人姆斯季斯拉夫·沃斯克列森斯基:建议及时制定通过中介方实施配送的方案。待积累经验后,“Магнит”可收购服务转为自有团队,或优化流程建立独立体系。目前该市场年增速达50%-70%,尚无激烈竞争,各参与者正积累忠实客户并塑造消费行为,预计两三年后将进入竞争阶段。
MXP商业副总裁阿列克谢·普里金指出,iGooods数据显示在线食品购买平均客单价是实体店的三倍。“这很合理:相比提重物步行去商店,人们更倾向在家用手机下单。我们已具备互联网和丰富的选择条件。”他表示。
“食品配送物流特殊且成本高昂,需配备冷藏设备防变质,快递员须持健康证防污染。若涉足此领域,不能仅靠少量投入。同时需建立有效营销销售体系,确保骑手对应高客单价和订单量,投入才可能回报。” 普里金补充道。

