自年初以来,中国大部分无人收银商店已关闭。始于2017年、旨在降低人力成本的高科技零售热潮宣告失败。
几年前,当中国科技公司纷纷开设超现代门店时,传统零售业资深人士便预言该模式难以为继,如今事实证明他们是对的。
例如,5月深圳一家曾被媒体誉为自动化零售典范的Buy-Fresh Go门店已停业。目前店内设备全部搬离,入口处张贴着招租公告。
截至2017年底,全国共开设约200家无人值守24小时便利店。据IT领域风投研究机构Itjuzi数据显示,仅2017年该赛道融资额就达43亿元人民币(约合6.2亿美元)。
专家指出,零售商放弃易腐食品是重大失误。除工厂包装商品加价率(20%-25%)远低于易腐食品(45%-50%),且后者是小店利润基础外,还存在心理因素:消费者将无人店等同于自动售货机,而自动售货机必须提供易腐食品。
与此同时,Alibaba Group旗下Freshippo (Hema)采取了综合解决方案:顾客可用手机自助结账免排队,同时保留丰富品类与导购服务。

