十年后英国超半数购物将通过线上完成
咨询公司Womble Bond Dickinson分析师预测，到2028年，英国在线商店销售额占比将达53%，而去年这一比例仅为19%。
推动在线销售大幅增长的主要因素有三：代际更替、旨在降低配送成本的业务流程优化，以及实体店铺数量减少。
十年后，该国成年人口中一半将是习惯互联网的千禧一代和Z世代。目前，近三分之二“Z世代”（16-24岁）每两周至少网购一次，而65岁以上人群该比例仅29%。千禧一代平均单次在线交易超42英镑，月均消费110.45英镑。
商品与服务订阅等新模式进一步加速了线上购物。消费者正寻求更低价、更快捷的获取方式及更便捷的退货服务。
10%的消费者计划未来12个月内减少实体店购物频次。受商业地产需求降至2007年以来最低水平影响，预计网络商店流量将相应增加。
在阻碍电商发展的因素中，专家指出买家日益重视个人数据保护。四分之一消费者已采取措施限制向零售商分享的数据量。