快递服务 Boxberry
Boxberry 报告称，由快递员配送的包裹数量显著增长。2019年前两个季度，此类货物数量翻了一番。指标变化主要源于新客户涌入，而非自提量减少，公司正因此提升快递配送在总发货量中的份额。
莫斯科和圣彼得堡对快递服务的需求传统上一直较高。地区层面，叶卡捷琳堡、新西伯利亚、顿河畔罗斯托夫、克拉斯诺达尔和喀山仍是领先城市。
大型城市推动了快递配送的增长，而在小型和偏远地区，业务量的增长则得益于自提服务。Boxberry 总监米哈伊尔·巴哈雷夫指出，这是因为在首都及百万人口城市中，快递配送服务的发展速度更快。
与此同时，公司持续扩大业务覆盖范围。自2018年8月以来，网点数量增加1,000个。目前，Boxberry 已覆盖556个城市，快递服务在1,200个居民点运营。莫斯科和圣彼得堡仍是网点最多的城市，分别设有341个和193个网点。
在 Boxberry 网点，客户可寄送包裹与信件、接收网购商品（含海外商品）。大多数网点支持免费将商品退回英国在线商店 Asos，并接受地区性在线商店的配送订单。
随着业务地理范围扩展，个人包裹配送需求也在增长。2019年上半年，个人用户寄件量较2018年同期增长118%。下诺夫哥罗德、叶卡捷琳堡、克拉斯诺达尔、新西伯利亚和顿河畔罗斯托夫的居民寄件量最多。该服务受欢迎的原因在于流程简化：收件人可在个人账户在线填写运单，在网点交包仅需不到5分钟。
“节省时间是当前消费者的关键因素之一。我们在发展这项服务时充分考虑了这一点，并重点投入在线服务。现在，客户可以在网上完成大部分操作：计算费用、查询配送时间、办理文件以及追踪包裹。在网点，他们只需领取免费的包装材料并交付已打包好的包裹。整个过程非常迅速。此外，为了方便消费者，公司正在延长网点的营业时间。”巴赫列耶夫表示。