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沃尔玛正在重构其物流与电子商务战略

沃尔玛正在重构其物流与电子商务战略 俄区外贸通
2019-07-30
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导读:美国零售商 Walmart 宣布 启动新的物流项目。该公司将利用人工智能来组织日常用品的配送。该服务将帮助客户缩短编制购物清单和填写在线商店购物车的时间。人工智能将分析用户之前的购买记录,并根据现有偏
美国零售商 Walmart 宣布启动新的物流项目,利用人工智能优化日常用品配送。该服务可缩短客户编制购物清单及填写在线购物车的时间,AI将分析用户历史购买记录并根据偏好推荐商品。

此外,沃尔玛与初创公司 Gatik AI 签署商业服务协议。无人驾驶卡车将从阿肯色州本特维尔的主仓库运送网购订单至自提门店,车辆搭载Gatik AI系统并基于 Ford 车型打造。该项目于六月宣布,首批无人卡车将在两个仓库与门店间运输货物(距离约两英里)。分析师认为,此模式有助于节省配送成本;而直接面向消费者的无人配送服务预计将于不久后上线。

同时,沃尔玛正充分利用计算机视觉和AI技术:目前已在1000家门店安装摄像头,用于监控小额商品盗窃或条形码扫描错误。该系统不监视人员行为,仅识别商品在未扫码情况下进入购物袋的异常。公司表示,得益于智能设备的应用,相关成本已大幅降低。

7月19日,公司宣布管理层重大调整,明确将在线销售作为战略重点。
“我们的客户需要一个统一的沃尔玛体验,”首席执行官Doug McMillon在致员工信中写道,“我们将扩大对电子商务领域的投资,确保在实体店和在线渠道都能同样成功地服务客户。”

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