Ozon 将在“俄罗斯鞋业”("Обуви России")门店基础上建立取货点网络。此举不仅助力 Ozon 年底前在地区扩展数百个取货点,同时也能帮助零售商提升门店客流量。
大多数取货点将设于“俄罗斯鞋业”旗下主品牌 Westfalika 的门店中。目前该服务已在西伯利亚和远东地区的 97 家零售店上线;8 月底前将新增 30 家门店;至 2019 年底,计划将网点数量增加至少 3.5 倍,并将网络拓展至西北、南部、乌拉尔、中央及伏尔加沿岸等联邦管区。
除与 Ozon 合作外,“俄罗斯鞋业”于 2018 年 10 月启动“在线订单取货点”项目,目前已协助五大俄罗斯物流运营商完成“最后一公里”配送。该项目接入超 600 家零售网点,上半年派发包裹逾 10 万件。在其门店网络中,线上买家日均领取包裹 650-700 件,品类涵盖电子产品、香水化妆品、书籍及服饰鞋类等。
项目合作伙伴需向“俄罗斯鞋业”集团支付包裹发放、接收退货及成功支付的佣金。此外,公司还获得了新客流:上半年到店取件并额外消费的顾客转化率达 4.5%。目前,“俄罗斯鞋业”门店提供全套服务,包括在线订单收取与支付、试穿及退货处理。
“2019 年上半年,Ozon 在地区销售额同比增长超 2 倍,需求潜力巨大,‘最后一公里’的发展将有效释放这一潜力。通过与‘俄罗斯鞋业’的合作,Ozon 可迅速在地区增设数百个取货点,8 月底前将西伯利亚和远东地区的取货点网络增加 45%,快速覆盖偏远城市。线上线下协同效应显著:根据经验,设有自提点的门店平均客流量增长 10% 甚至更多。”——Ozon 基础设施和自提点网络发展总监格里戈里·奥洛夫(директор по развитию инфраструктуры и сети самовывоза Ozon Григорий Орлов)

