互联网零售商“Utkonos”运营总监叶莲娜·奥布拉佐茨娃预测，未来2-3年内，莫斯科市场超半数在线食品订单将实现当日达。她指出，配送速度已成为当前客户的核心需求。
“现代生活节奏正在重塑消费者的行为模式，并催生新的消费习惯”，奥布拉佐娃表示。
顺应这一趋势，“Утконос”（乌特科诺斯）正扩大快速配送服务范围：目前莫斯科北部和西部区14:00前下单可享该服务，南部区则为12:00前；未来计划覆盖整个莫斯科市及环城公路以外地区。
“未来几年，俄罗斯在线食品销售市场份额有望突破1%；在莫斯科这一门槛已被跨越，预计2-3年后份额将达4-5%。”“Utkonos”首席执行官丹尼·佩雷卡尔斯基预测道。
Goldman Group执行主任德米特里·盖莱穆尔津分析称，E-grocery领域增长态势稳定。去年俄罗斯在线购物市场增长22%，2019年至2022年间预计增幅将超3倍。主要驱动因素如下：
- 数字化进程加速：互联网及技术深入民众日常生活，数字经济框架下的政策支持为行业发展提供了有力保障。
- 市场参与者激增：除原有的“Utkonos”、“Seventh Continent”、“Auchan”、“O'KEY”外，今年“Perekrestok”、“Azbuka Vkusa”、“Miratorg”、SPAR、“Monetka”、“Lenta”等纷纷入局；此外，消费者还可通过“Ozon”、“Yulmart”和“AliExpress”等传统平台购买食品。
盖莱穆尔津补充道：“在线零售竞争加剧推动了产品、订购系统及仓配体系的全面升级。例如，超30%的消费者将‘界面简洁直观’视为与‘无需手提重物’同等重要的舒适购物体验要素。”
目前，俄罗斯仅1-2%的FMCG（快速消费品）通过线上销售，远低于其他国家5-6%的水平，但增长潜力巨大。Nielsen Russia与零售商合作总监康斯坦丁·洛特列夫在2019年俄罗斯零售周上披露的数据显示：线下年增长率为4.2%，而线上高达22%；他预计未来五年内，俄罗斯FMCG电商销售额将翻两番。