“Утконос”宣布通过移动销售渠道实现创纪录订单增长
据该零售商新闻处消息，2019年8月，“Утконос”超过51%的订单来自官方App及网站移动端。自上线以来，应用累计安装量超82万次，其中iOS与Android平台占比分别为52%和48%。2019年1月至7月，App订单量环比月均增长超20%，同比亦显著提升。目前，App月活用户突破10万，移动版网站月访问量超60万。
该程序全面适配智能手机及运行iOS、Android系统的平板电脑，支持一键下单。用户可使用在线橱窗浏览商品、同步个人中心，并在提交订单前自主选择配送时段。
“用户在App与网站上的行为差异显著：网站上仅20%的用户在商品页直接点击‘购买’，更多依赖‘清单’功能加购；而在App中，超半数‘购买’操作发生在商品详情页。”该公司表示。
相较于网站，App功能更为丰富，高频使用功能包括：重复下单、快递员位置实时追踪、语音搜索及条形码搜商品。
“对我们而言，移动应用是客户体验的关键方向之一，也是最重要的销售驱动力。我们非常高兴，越来越多的消费者选择‘Утконос’（乌特科诺斯）应用程序作为‘掌中商店’。高评分和销售增长表明，我们正朝着正确的方向前进，重点发展移动销售渠道，持续优化应用程序和网站移动版。”在线超市“Утконос”营销与客户服务中心总监米哈伊尔·莫罗佐夫表示。