AliExpress计划将客户在不同卖家处的订单合并为同一包裹,并为一次性下单总金额超过5美元的客户提供免费服务。此前,无论订单金额多少,所有购买均通过不同包裹配送。
公司坚信,这一新举措将使配送时间缩短一半,尤其是在目前配送周期长达30天甚至更长的中小城市。此外,预计平均订单金额(目前约为9美元)也将得到提升。
同时,AliExpress认为多单合并发货有望在半年内使未收到订单的数量减少一半。该公司拒绝评估当前未送达订单比例,但据eCommerce市场消息人士透露,该比例可能高达7%至8%。
AliExpress俄罗斯总经理卢伟表示:“这项新服务对频繁冲动购物或经常与朋友拼单的客户大有裨益——即使商品来自不同卖家但通过同一账单支付,也将以单个包裹送达。无条件退货和优先配送等新功能将有助于我们为服装买家提供更优质服务,在新仓库中,该品类已分配了相当大的空间。”

