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谁将成为俄罗斯的亚马逊?

谁将成为俄罗斯的亚马逊? 俄区外贸通
2019-09-03
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导读:俄罗斯电商平台深知,若无法开展西方商品的跨境贸易,其业务将难以完整。并非所有俄罗斯消费者所需商品都通过官方渠道进口到该国。例如,美国化妆品、电子产品以及专业运动装备等。显然,在平台尚未提供从海外订购商
所有电商平台都希望能成为本土的亚马逊——一个消费者默认用来搜索任何商品的平台。重要的是,不仅要成为一个知名的品牌,更要成为一个家喻户晓的名字。某种程度上,AliExpress 已经具备了这种知名度,但它主要与廉价且质量参差不齐的中国大众消费品联系在一起。而电商平台希望成为用户首选的任何商品购买地。
Content Hub 首席执行官德尼斯·古萨罗夫探讨了谁有可能实现这一目标。

初步尝试

俄罗斯平台意识到,若缺乏西方商品的跨境贸易,其生态便不完整。并非所有俄买家所需商品都能通过官方渠道进口,例如美国化妆品、电子产品或专业运动装备。显然,只要平台不提供海外直购功能,就无法角逐“俄罗斯亚马逊”的称号。因此,今年夏天,Ozon、YulaMart 和 Bringly 纷纷布局。

总体而言,跨境贸易趋势始于2015年危机之后,当时俄罗斯消费者对廉价中国商品产生需求。彼时,JD.com 和 DHgate 宣布进入俄罗斯市场;Yumart、Ozon 和 Yandex.Market 也承诺帮助消费者购买海外商品。

Ozon 是首个将口头承诺付诸行动的平台。2015-2016年间,它曾与 6pm、Amazon DS 及某英国服装卖家达成合作。当时 Ozon 正积极转型为市场平台,计划沿用该模式开展跨境贸易:用户在 Ozon 下单,供应商直发买家。进展一度顺利,平台甚至开始准备商品内容(翻译描述、图片及技术规格),但物流环节最终出现脱节。

配送由承包商负责,付款则计划通过 Yandex.Money 服务对含运费的订单总额收取收单佣金。然而 Ozon 团队未充分考虑这一点:为保持低价,他们希望降低配送费,合作伙伴自然不愿配合,导致项目最终停滞。

同期,Yumart 也开始构建外国商品目录,但未开设海外展示区。这或许是因精力有限,或仅为实验性质。无论如何,直到2019年他们才正式宣布开辟该领域。

2018年底,Yandex 与 Sberbank 联合推出的 Bringly.ru 以测试版上线,被宣传为“俄罗斯版 Amazon”。该项目立即着手开拓市场:参与黑色星期五、启动 TikTok 合作、举办 JD 商品促销等。尽管目前流量尚小,但事实确凿。

主要参与者

尽管 Yulmart 宣布启动跨境贸易,但难以被视为“俄罗斯版 Amazon”的有力竞争者。

原因在于2016-2017年的股东冲突,其后果至今仍困扰该品牌。公司当时失去了市场地位、客户和资金。要成为俄用户首选交易平台,Yulmart 需大量投资,却鲜有人愿意投入。

相反,Ozon 有机会成为俄罗斯的亚马逊。近期该平台获得新一轮融资,意味着有资金支持跨境贸易及整体规模扩张。这是第一点。

其次,自早期尝试引进海外商品以来,Ozon 对团队进行了大幅调整。目前由前 Yandex CEO 亚历山大·舒尔金领导,软件部分则由前搜索引擎开发人员负责。这表明平台愿意投资于一个能避免重蹈物流覆辙、并完成既定目标的团队。

第三,如今的俄罗斯买家已准备好购买海外商品,因为 AliExpress 培养了这种需求。2015年,Ozon 不得不依靠品牌信任来激励用户购买外国商品;而现在情况简单多了:无需刻意“亮出”声誉,买家自己已在主动寻找海外购物机会。

然而在我看来,所有人都可能被 Yandex 凭借电商集团超越。一些联邦媒体已将 “Beru!” 与 Bringly 的组合称为“俄罗斯版 Amazon”。虽然目前 Bringly 受众尚窄,但考虑到搜索引擎公司与 Sberbank 的宏大计划,从跨境贸易角度看,Bringly 有机会成为主要平台。当然,前提是双方继续共同开发而非分道扬镳——正如2019年7月国外媒体报道的那样。

关于 Yandex 与 Sberbank 未来合作的说法不能一概而论。Sberbank 董事会主席赫尔曼·格雷夫曾表示不打算与搜索引擎发展合作关系,但这与最近同 Mail.ru Group 的合作并不矛盾,因为后者没有大型电商项目。因此我们假设银行和搜索引擎将继续共同发展市场平台。

Yandex 相对于竞争对手的主要优势在于多线并行发展,其中一些业务与电商无关:智能家居、出租车、汽车共享等。但与市场上其他仅试图通过数字化赚钱的参与者不同,Yandex 亲手推动着这一进程。

此外,该搜索引擎是电商流量的核心提供商。例如,它可在搜索结果中添加自有市场板块,或在浏览器中强制展示市场优惠小部件。

该公司在具备支付能力的用户群体中拥有极高信任度,这些用户使用其各项服务。而这正是那些愿意在海外购物、而非仅限于 AliExpress 的人群。

回顾其他市场,最早从事食品配送的是 Delivery Club。它花费很长时间才赢得用户信任,因为人们担心配送费高昂且食物变凉。Yandex.Eats 则无此问题。是的,它进入了一个成熟市场,但人们安心使用这项服务,正是源于对品牌的信任。

很大一部分受众实际上是因为 Yandex 才开始使用某项服务。例如,对大多数俄罗斯人而言,Yandex.Music 是他们首次自愿为内容付费的服务;汽车共享也是如此:许多人正是从 Yandex.Drive 开始使用该服务,因为他们确信搜索引擎会提供高质量体验。

鉴于人们对品牌的高度信任,我认为 Yandex 本可以在4-5年前从零建立海外购物文化,以取代 AliExpress。无论如何,如今拥有流量的 Yandex 与拥有资金的 Sberbank 组合,看起来是最具优势的布局,也有望真正成为“俄罗斯的 Amazon”。

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