在线商店 Lamoda 将重启公司的忠诚度计划，推出 "Lamoda Club" 供顾客加入。
俱乐部成员可享高达25%的固定折扣，为市场最高水平（此前最高仅20%）。此外，会员还将获得基于购买历史的个性化优惠、免费配送、合作伙伴权益及账户游戏化元素等福利。
原忠诚度计划参与者自动成为会员；新用户首次购物起即可按每消费1000卢布积50分的规则累积积分。新体系旨在鼓励提高取货率，通过追踪取货率、成功订单数等指标，对高分客户给予更大折扣、专属促销及免预付多购特权。
“通过新计划，我们希望引导客户谨慎选品，减少‘多余’商品，从而节约资源、保护环境并尊重物流人员劳动。这有助于保持库存充足与商品完好。预计新规实施后取货率将提升约5%，进而优化仓储与销售负荷，提升服务效率。”—— Lamoda Group数字营销和产品总监尤利娅·尼基蒂娜（Yulia Nikitina）
Reworker履约运营商执行总监阿列克谢·茹科夫（Alexey Zhukov）指出，“部分取货”是服装零售业的顽疾，该领域比例高达60%，且伴随较高欺诈风险（如试穿时调包假货、以旧换新等）。
欲深入了解时尚行业退货物流问题，请阅读 《时尚行业部分未提货：问题有多严重以及如何应对》。