2018年，俄罗斯网络药店共完成2490万笔订单，总金额达408亿卢布；较2017年同期增长78%。上述数据由Data Insight机构在SAP支持下发布的《2018年在线药房市场》研究报告披露。
统计样本涵盖54家日均订单量不低于50单的网上药店，未纳入眼镜、隐形眼镜、医疗器械、膳食补充剂等非药品类垂直电商及综合性电商平台销售数据。
研究核心要点
- 平均客单价为1640卢布；
- 线上销售额同比增长72%，但平均订单金额下降4%；
- 在线订单占全球千家头部零售商总订单量的10%；
- 行业转化率达12.1%；
- 移动端流量占比55%；
- 尽管网药订单量占全球千大零售商10%，但因客单价偏低，营收贡献仅占4%。
在线药店以12.1%的转化率位居各行业前列，仅次于宠物用品及服装鞋类电商。
政策制约与市场突破
当前市场主要受限于2010年第61-FZ号联邦法《关于药品流通》，该法规禁止药品远程销售。此举不仅使送药上门服务处于灰色地带，还抑制了企业营销创新及在线支付等新功能的落地。
允许网售药品的法案虽于2017年12月通过一读并计划2018年初生效，但二读至今未启动。主管部门正就普通快递员配送资质展开讨论，但这并未阻止部分商家先行开展药品销售及配送业务。
消费趋势与渠道发展
消费者对互联网购买日常用品接受度提升，推动药品线上采购意愿增强。Mail.ru Group联合ResearchMe针对3500+俄语区用户的调查显示：44%的网民曾在网络药店购买过药品、维生素或保健品；其中34岁以下青年及有孩家庭订购比例最高，均达50%。
随着远程销售限制放宽预期升温，连锁药店、电商平台及门户网站对药品线上化布局兴趣日益浓厚。Data Insight指出，提供在线购药服务的连锁药店占比持续上升，“市场平台”模式及其覆盖门店数同步增长。未来移动流量占比有望进一步提升，并转化为APP端的高频使用。
市场竞争格局
Apteka.ru稳居市场首位，2018年在TOP1000网络药店中占据31%的线上销售份额。Minicen.ru与Монастырев.рф紧随其后，位列市场前三。
更多研究详情可参阅Data Insight分析师完整报告。