在接下来的几个月里,电子商务劳动力市场将迎来重大变革。带着这样的声明发表 B2Basket 合伙人谢尔盖·叶戈鲁什金。他认为,各大企业即将开始“优化”。许多人将失去工作,许多职位将被削减。
这位专家将即将到来的变化与消费者购买行为的变化以及消费者对商店态度的相应变化联系起来。
"目前那些没有建立固定购物习惯的商家(这受广泛商品种类等因素影响),以及未能完全掌控(最好是自有)最后一公里配送的商家,已沦为毫无特色的展示橱窗,陷入价格战泥潭",叶戈鲁什金写道。正是这类店铺将首先调整团队。
因此,专家建议那些对当前工作感到"疲惫不堪"的求职者尽快寻找新机会。
"当市场上涌出大量求职者时,为时已晚。对于来不及行动的人,选择将非常有限且质量不佳。首先,存在长期失业的风险。随之而来的是薪资下降,这将拉低整个'行业'的平均薪资水平。其次,简历筛选将从数量转向实际技能评估。要么增加实操工作量,要么快速提升能力。第三,相关领域如银行、电信、金融/食品/教育/医疗科技等行业已饱和,这些领域原本期待有电商经验的人才。另一种演变方向是商户转向与电商平台合作,但市场很快也会清醒过来",他预测道。
雇主方面,叶戈鲁什金建议他们学会理解自己究竟在招聘谁、为何招聘以及为了什么目的招聘。
"从市场上挖角明星员工,却不明确说明期望目标,然后坐等结果,成本会比平时更高。可能不得不支付招聘和筛选候选人的费用。我个人就有这样的案例:事先知道公司拒绝付费搜索服务,我问该公司职位空缺期间每月损失多少。结果是每月80-100万卢布。顺便说一句,他们算得很快。然而,提出的猎头费用低于月薪的做法引发了不满。他们花了6-7个月自行'免费'招聘",他讲述道。
"同意。市场即将发生重大变化。重要职位越来越少,电子商务的角色日益模糊。最近真正重要的任命并不多。例如,列昂尼德·多夫拉特别吉扬领导了'佩克罗斯特克'的电子商务部门。这是一个很好的例子,仅证实了叶戈鲁什金总结出的普遍规律", 电子商务专家阿列克谢·鲁奇金认为。
在线大学"两位老师"联合创始人索菲亚·弗里德曼 认为,目前许多公司试图通过实施各种方法和工具来构建业务,却忘记了销售逻辑才是核心,即与消费者的沟通。
"我到处看到'自动化空洞'——即在未深入规划销售概念的情况下应用工具",她说。
弗里德曼表示,电商行业劳动力市场的一个重要问题是,一些高管的技能是否仍具时效性值得怀疑。现实中,内部管理人员往往资质较低,严重滞后于市场的实际需求。因此,担心失业的求职者应不断提升知识和技能,从“如何为业务创造收入”的角度审视自身任务,而非仅仅考虑“如何花掉预算”,更糟糕的是“如何节省预算”。与此同时,雇主也应学会合理地向员工下达任务。
e-pepper.ru 数字/电子商务和分析实践负责人、Kelly Services的斯韦特兰娜·莫塔洛娃在春季接受采访时谈到,电子商务市场的快速增长导致了候选人期望值的提升。据她评估,达到高级别(Senior level)的平均时间为3年,薪资期望值高于市场中位数的40%。
“我们看到,过去两三年里薪资涨幅超过25%。平均在职时长的缩短与候选人的动机有关。如果员工为公司实施了重要项目,他们就不愿仅停留在运营支持层面。因此,在两到三年后,他们会再次进入市场,寻找更具雄心的新任务。在市场上,我们观察到候选人对项目制工作的兴趣显著增加。”——专家如是说。
Antal Digital人力资源机构Antal Russia的负责人娜杰日达·斯佳日金娜预测,市场将逐步转型。具体而言,对全渠道销售负责人以及能够打通线上线下业务的人才(涵盖从金属轧材和汽车润滑油到油漆涂料、机械设备及化工原料等领域)的需求将会增加。此外,自去年以来,企业更加关注自身业绩指标,因此整个细分领域对分析师的需求也将增长。
而那些大部分时间都作为演讲者或参与者出席商务早餐会、午餐会、Meetup活动、会议和圆桌论坛的人,则不必期待什么好结果。对这类“媒体明星”的需求将会下降。
“宣传自己的业务和团队的成功,吸引人才加入团队,这是好事;但如果自身没有为雇主带来实质性的业绩增长,却一味地自我炒作,那就是失礼之举。对于新鲜、亮眼且持续学习的人才来说,这里的大门始终敞开,因为这里没有失业问题。”斯特яжки娜总结道。
过去半年,俄罗斯电商领域迎来了额外投资。需求持续增长。因此,价格不会下跌,尤其是对于“顶级”产品,斯特亚日金娜认为。“人才争夺战以及生态系统和市场平台的竞争将大力造就英雄并使其陨落”,她补充道。

