服装网店 Forever 21 因向女顾客赠送免费礼物引发争议。订购大码连衣裙的顾客认为,附赠的 Atkins 节食棒是一种直接侮辱,暗示她们需要减肥。
不满情绪迅速在社交媒体发酵。即便未下单或未收到该能量棒的顾客,也对品牌表达了强烈愤怒。
常客加妮埃拉·加西亚(Ganiella Garcia)本周在线购买了两件连衣裙、两条裙子和一件上衣,均选自 Forever 21 “大码”专区。
"我打开袋子拿出衣服,一切都很好。但当我试穿时,发现底部有一根能量棒",她告诉 BuzzFeed News。
她表示那一刻倍感难过:"老实说,我喜欢在 Forever 21 购物,但在一家似乎不接纳我这种身材的公司买衣服,让我感到很不舒服。"
品牌官方账号被愤怒留言淹没:"为什么 Forever 21 要给我制定饮食计划???""我给客服打电话,但他们什么也没做!"等。
Forever 21 随后发布道歉声明:"这是我们的疏忽,我们真诚地为可能给客户带来的冒犯致歉,这绝非本意。Forever 21 不时会向客户赠送第三方公司的免费试用装,这些能量棒包含在所有在线订单中,涵盖所有尺码和类别。目前该促销活动已下架。"

