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亚马逊推出新的商品评价机制

亚马逊推出新的商品评价机制 俄区外贸通
2019-10-02
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导读:亚马逊为其消费者提供了一种简化的商品评价方式。现在,用户只需点击一次即可为购买的商品打分(星级)。

亚马逊推出简化商品评价功能,买家仅需点击即可对购买的商品进行星级评分。

此举旨在彻底简化打分流程,鼓励时间有限或缺乏动力的用户重新查看购买清单并撰写评论。目前,买家提交评分时仍需填写包含标题和描述的书面评论。

此外,新规要求仅已购商品方可评分,以打击虚假刷分和水军评论。近年来,亚马逊面临消费者权益保护者日益增长的压力,要求其采取更多措施治理虚假评论。过去三年间,平台虽删除了78,000条热门商品评论,但活动人士认为这“远远不够”。

数据显示,“耳机”类别的12,000条评论中,绝大多数来自未经核实的买家且评分异常偏高。消费者协会“哪个?”分析ReviewMeta数据发现,未经核实评论(即无法证实评论者是否真实购买)的比例已从2018年Q1的6%升至今年的31%。今年3月,此类评论数量环比增长近300%,平均评分高达4.95分(满分5分)。

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