沃尔玛推出“送货到冰箱”服务,作为其客户计划InHome的一部分。InHome会员费为每月19.95美元。
该服务于10月15日在美国三个城市同步启动。试点期间,用户可享首月免配送费福利;若运行成功,将扩展至全美范围。
"购物本该是乐事,但去商店、找齐商品、带回家再摆进冰箱耗时耗力。有时我们实在没有精力完成这一切,只能面对空荡荡的冰箱和一堆零食,而非喜爱的水果、蔬菜和酸奶。我们希望帮您将商品配送到厨房或车库等指定位置。"——公司方面表示。
负责送货上门的快递员需接受专门培训,学习如何最优摆放商品以存入冰箱。
参与该计划需购买价值49.95美元的“智能”门或车库锁套件(安装免费)。为此,沃尔玛与Level Home公司合作。这家初创企业开发了一套系统,可将普通门锁快速升级为“智能”锁且无需改变外观,客户仍可使用旧钥匙开门。
快递员从仓库或门店取货后前往指定地点,使用一次性访问代码自行进入客户家中。该代码仅在摄像头识别到身穿制服的员工时方可激活。
出于安全考虑,此类任务目前仅指派给在Walmart工作至少一年的快递员。此外,房主可通过专用应用程序实时查看快递员在屋内的移动轨迹。
Walmart首次尝试“送货到冰箱”早在2017年,当时该零售商与August初创公司合作。

