市场平台 "Беру" 已停止社交活动，官方社交媒体页面暂停更新。据 E-pepper.ru “Яндекс.Маркет”代表波琳娜·乌皮季斯表示，此举旨在“制定战略”。
该品牌在 Facebook、Odnoklassniki 和 VKontakte 的最后一条帖子发布于8月16日，整个夏季仅发布三条内容；Instagram 的更新则更早止步于6月初。
“在明确运营社交媒体及投入资金的目的之前，运营暂时冻结。”乌皮季斯解释道。
“Яндекс.Маркет”集团营销总监弗拉基斯拉夫·斯维里登科指出，数字品牌的社媒布局包含粉丝运营、广告投放及购买“热流量”促转化等多个方向。
“我们衡量各项活动的资金效率，目前后两个方向ROI最高。客户仍通过社媒与品牌互动，但无需关注官方群组。此外，我们正动态优化预算分配。在社媒方面，我们更倾向于投资定向触达客户，因为自建社群周期长，且近年来平台降低了免费工具价值，转而强化付费功能。”他补充道。
目前该平台正处于转型期。7月中旬消息称，"Yandex.Market" 正讨论将其与自有门户 Bringly 整合。随后 "Yandex.Market"首席执行官马克西姆·格里沙科夫 表示，"Beru!" 将基于 "Yandex.Market" 大数据调整品类、降低配送成本并发展忠诚度计划。
市场平台是否需要在社交媒体上开设账号：专家观点
Kokoc Me (Kokoc Group) 内容制作人阿丽娜·克拉皮维娜 认为，市场平台有必要定期运营社媒账号，否则将错失尚未形成明确需求的潜在消费者。
“运营社媒需目标明确。多品牌平台应侧重销售型而非形象型账号，用户对具体商品照片的反应优于带Logo的品牌图。例如‘祝贺面包日’类帖子，即便附带链接，也不符合平台订阅者预期。”她解释道。
专家以 AliExpress Россия 为例指出：“该平台通过卖家提供的丰富素材‘正面’展示商品。根据协议，卖家须提供高质量图文视频。相比之下，俄罗斯本土企业常纠结内容生产责任归属，许多卖家官网内容匮乏，平台亦不愿承担制作责任。而 AliExpress 通过合理运营社媒等方式，正在抢占受众群体。”
“社媒是与合作伙伴及客户沟通的重要工具。或许因近期变动，Bеру团队目前缺乏负责维护和拓展沟通渠道的人员。”East-West Digital News联合创始人弗拉基斯拉夫·希罗博科夫 认为。
瑞尔韦布（Rialweb）定向广告高级经理玛丽娜·科尔莫科娃 表示赞同：“对当今公司而言，社媒核心在于沟通而非单纯内容。当沟通突然且无理由中断时，用户会对公司可靠性产生质疑。”
科尔莫科娃指出，对于 Bеру 电商平台，社媒是不愿致电用户的客服渠道，且此类用户占比日益增加。若订单出问题，用户访问社媒发现停更且评论区负面情绪蔓延，其忠诚度及复购意愿将难以提升。
品牌及其大使平台 "Epic Club" 弗拉基米尔·米罗柳博夫 提醒，高支付能力客户将大量空闲时间和注意力投入社媒。
“放弃该渠道等于剥夺了极具前景且可扩展的客户来源，并将与客户沟通建立关系的机会拱手让给竞争对手。”他说道。
据悉，Ozon 通过在社媒建立社区与用户交流，告知新服务优惠并促进销售。
“我们为各平台定制针对特定受众的内容。形象类帖子展示从食品、古董到家电家居的多品类特性；娱乐互动内容如视频评测和精选合集，不仅提升参与度与忠诚度，还促进了销售。”Ozon SMM和内容部门负责人莉季娅·洛什马诺娃 表示。
例如，一款飞行器玩具 Aircraft 的评测助力其在短短几天内售罄。
拥有社区还有助于向用户介绍新产品、特别优惠及平台更新。
“Ozon社区是在线触达消费者的另一重要触点。对许多客户而言，社媒已成为主要沟通渠道——相比电话或邮件，他们更倾向于留言或私信。目前仅在Ozon官方账号中，我们日均处理超1000个咨询，正积极发展该渠道的支持服务。”洛什马诺娃解释道。