大型连锁药店至今未能成功要求封锁在线商店 Ozon 因销售药品,如今它们自身也开始通过互联网渠道售药。特别是,“Самсон-фарма”连锁药店已在莫斯科推出送药上门服务。
据 "Коммерсант" 报道,目前该平台在售药品及膳食补充剂近3,400种。记者亲自订购了用于防治感冒流感的 "Анвимакс" 药物,快递员送货上门并提供了正式送货单和收据。但在媒体向公司提出询问后,网站下单时的配送选项随即消失。
值得注意的是,该连锁药店采用的运营模式与 Ozon 此前设计的方案一致:客户在办理配送时与快递员签订合同,由快递员从药店取货并送货上门。此前,“Самсон-фарма”曾对此模式表示不满,专业制药组织联盟 (СПФО) 甚至曾要求莫斯科检察院封锁 Ozon 网站。
E-pepper 在文章《在线销售药品:以 Ozon 案例为例的法律细微差别》中详细分析了该模式的特点、合法性及相关法律问题,并对公司代表进行了采访。
俄罗斯信息与通信技术协会(АКИТ)主席阿尔乔姆·索科洛夫认为,Ozon 并非药店的竞争对手,而是合作伙伴。市场平台存在的意义即在于销售商品或服务,其任务是提供高质量且便捷的服务,从而赢得消费者青睐并积累受众。
“Ozon 拥有庞大的客户基础、良好的网站流量以及大量忠诚用户,他们持续在平台下单。因此我确信,对连锁药店而言,最佳解决方案不是抵制远程销售,而是与平台合作开展联合业务。法律应当充分考虑这些法律关系,不应阻碍而应促进业务发展。我希望今年能实现这一点,各方能够达成共识。”他说道。
Ozon 目前在莫斯科、特维尔和圣彼得堡设有药房网点,服务于上述城市及莫斯科州、列宁格勒州、特维尔州的居民。由于该项目尚处于试点阶段且未进行积极推广,订单量不多,每天仅几十单。

