AliExpress正在优化同一订单内商品的追踪流程。据AliExpress Russia代表安东·潘捷列耶夫介绍，俄罗斯客户下单时将收到专用号码，通过该号码可获取合并包裹中所有商品的信息。
此前，买家仅能收到用于跟踪单个商品的追踪号。据悉，俄罗斯是首个启动新系统的国家。
新系统由菜鸟网络（阿里巴巴集团旗下）测试。用户可在个人账户查看订单状态更新，该功能将在AliExpress应用、平台网站及“俄罗斯邮政”应用中同步上线。
今年9月，AliExpress计划将不同卖家的订单合并为一个包裹配送。一次性购买总额超5美元的客户可免费享受此项服务；在此之前，无论金额大小，所有商品均分开发货。
“引入订单合并项目后，无追踪信息的发货量减少了30%，显著提升了服务水平与用户满意度。同时，合并订单的平均配送速度提高了80%。”潘捷列耶夫表示。
公司预计，新举措将使配送时间缩短一半，在中部及小型城市效果尤为显著。此外，平均订单金额有望提升，目前约为9美元。截至目前，价值超330卢布的订单占比已突破总发货量的30%。