集团"俄罗斯鞋业"总结了“取货点”项目一年的工作成果。据该公司数据,截至当日,基于门店运营的取货点数量为1250个;自2018年11月以来发出的包裹数量已超过27万。
"我们打算继续在零售网点发展邮政服务方向。我们将连接更多的合作伙伴和商店,提高转化率指标。我们的任务是加强业务的服务组成部分,因为商店不再仅仅扮演商品货架的角色,而是成为提供多项额外服务的多服务中心。不同零售业态之间的界限正在模糊;线上线下销售渠道的协同效应能够吸引新的客户群体,提高效率并增加收入"——"俄罗斯鞋业"集团董事安东·季托夫表示。
该公司于2018年11月开始与PickPoint合作。该项目是公司整合到俄罗斯电子商务市场物流基础设施战略的一部分。在项目运行一年后,"俄罗斯鞋业"达到了每周1.3万个包裹的指标。公司门店的新服务带来了客流增长:2019年10月,取货点客户占"俄罗斯鞋业"门店总访客量的2.5%。
目前,"俄罗斯鞋业"在在线订单交付方面已与五家物流市场运营商以及在线零售商Ozon达成合作。大多数取货点位于Westfalika门店——这是"俄罗斯鞋业"的主要品牌。
“取货点”项目有助于加强与我们的合作伙伴、顾客的关系,并吸引新的受众。人们来到我们的门店领取包裹,同时可以额外浏览新品系列的商品,了解我们的产品组合,搭配整体造型。”——俄罗斯鞋业集团金融服务组负责人娜塔莉亚·库利卡娃评论道,“在项目实施过程中,我们注意到客户对我们产品的兴趣有所提升,流量增加,客户忠诚度也得到提高。我们计划继续推进该项目,吸引更多合作伙伴并扩大取货点网络。”

