部分“卡鲁塞尔”"Карусель"大型超市将被改造为用于处理在线订单的暗店。X5零售集团гендиректор X5 Retail Group Игорь Шехтерман在克拉斯诺达尔一家新式“五号店”开业后对此进行了рассказал。据他介绍，首家基于“卡鲁塞尔”的“无顾客商店”将于2020年在中央联邦区开业。
我们将把部分大型超市改造成暗店，以便perekrestok.ru，从而通过线上渠道进行配送，
此类新设施将于2020年出现，并在两座首都城市落地。目前，该网上商店由莫斯科的三家暗店和圣彼得堡的一家暗店提供服务。
根据X5零售集团计划，2020年perekrestok.ru的日均在线订单量将增长70%，达到1.2万单。
来自“五点钟”和“交叉点”的快递配送
2020年，X5零售集团将在试点模式下запустит俄罗斯各地区“五号店”"Пятерочка"社区的即时配送服务。
目前，“五号店”"Доставка. Пятерочка"服务试点正在莫斯科市中心和西南区的门店进行。明年零售商将聚焦整个莫斯科市场，并计划在多个地区启动实验。Гендиректор сети "Пятерочка" Сергей Гончаров补充说，X5正在制定该项目扩展计划。
“目前，我们正在从买方和业务模式的角度构建最有效的服务配置。项目后续扩展的决策将在试点效果评估完成后作出。”——冈察罗夫表示。
在试点项目中，用户可以通过移动应用程序从“Pyaterochka”订购商品。配送由距离住户最近的门店提供，90分钟内送达。
此外，目前“Перекрёсток”连锁超市也在进行一项向客户配送商品到家服务的实验。
X5零售集团也没有忘记других форматах выдачи товаров。具体而言，自去年以来，该公司开始在自家门店内放置自助取货柜。此外，X5还在所有三种格式的门店中测试点击取货（click & collect）服务。
每天在X5门店已发放约2万件包裹，其中包括来自俄罗斯最大在线商店和市场的包裹：Ozon, Lamoda, "Беру"。今年秋天我们开始在门店发放Aliexpress订单。目前已发放约13万件订单。自该服务启动以来，90%的订单均在15天内送达，
根据X5零售集团的“基本”情景，到2025年，俄罗斯eGrocery市场规模相对于2019年初将вырастет5倍，达到1860亿卢布。“激进情景”预计届时市场规模将增长8倍以上，达到3000亿卢布。