家具和家居用品大型超市 Hoff 已启动线上市场销售。据 《商业日报》 引用 Hoff 联合创始人兼副总裁米哈伊尔·库丘门特 的声明,其首个合作伙伴为隶属于 “M.Video-Eldorado”集团 的平台 goods.ru。此前,消费者仅能通过 Hoff 官网及实体门店购买产品。
起步阶段,Hoff 在 goods.ru 仅上架椅子和五斗柜等小件商品,涵盖“家居用品”、“家具”及“家用化学品”等类别超 15,000 种 SKU;沙发、衣柜等大件物品将在后续上线。
目前支持“点击取货”(click&collect)模式:用户在线下单预约后,可于一小时内到线下门店提货。现已有 13 家莫斯科及莫斯科州门店接入该服务。自 2020 年 Q1 起,计划新增 24 家区域门店并试点“商户自配送”,届时将扩大软体/板式家具、家居用品及园艺大件商品的品类范围。
Infoline-аналитика 总经理米哈伊尔·布尔米斯特罗夫认为,平台销售是 Hoff 推广小件商品的绝佳策略。因大件家具配送困难,纯家具实体店通过平台开展业务颇具挑战,而该合作模式十分成功:鉴于 Hoff Home 和 Hoff mini 等小型业态客流较低,该平台有助于吸引顾客前往线下门店。
网购家居用品需求持续增长。据 goods.ru 数据显示,2019 年该品类销售额同比增长超四倍。

