据研究公司NeoAnalytics预测,未来两年快递市场将以每年12-15%的速度增长,主要驱动力来自电子商务扩张及新零售商的线上布局。
2019年,快速配送成为市场主流趋势。“Перекресток”推出“Перекресток. Быстро”一小时达服务;“ВкусВилл”携手Gett Delivery测试极速配送(从下单到送达仅需29分钟);“М.Видео”也加入竞争,承诺1.5小时内送货上门或至办公室。
Reworker履约运营商执行总监阿列克谢·朱科夫指出,未来几年快递市场将呈现以下趋势:
- 配送去中心化趋势加强;
- 区域枢纽快速发展;
- 建立连接国内主要城市的直接干线网络;
- 地区履约中心建设提速。
总体而言,行业正致力于“缩短”最后一公里配送距离,以改善当前部分线路过长的现状。
物流数据印证了这一趋势:2019年前8个月,“EMS Почта России”快递包裹量达1040万件,同比增长67%。其中,电商件占比约50%,企业件占40%,个人件占10%。同期,DPD在俄发货量亦增长60%。
Data Insight《2019年网店物流:观点与预期》研究显示,速度是消费者对网店的核心诉求。近70%的受访者表示,对最近一次订单最满意的体验是“快速配送”,即早于或准时送达。

