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Ozon将通过Ozon.Pay系统降低未完成订单的比例

Ozon将通过Ozon.Pay系统降低未完成订单的比例 俄区外贸通
2019-12-25
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导读:Ozon以测试模式推出了支付确认技术Ozon.Pay。通过该技术,使用该应用下单的零售客户可以即时完成支付确认。

Ozon在测试模式下推出支付确认技术Ozon.Pay,助力App端零售客户即时确认付款。

降低未完成购买比例

公司旨在降低平台未完成购买率。目前Ozon采用传统3D-Secure技术确认订单支付,但该方式下约5%的交易未能完成(如用户未收到短信或输错验证码)。

公司表示:“考虑到用户打开了大量应用程序,弹出另一个窗口往往会分散客户完成支付的注意力。”

通过Ozon.Pay,客户可使用触控ID或面容ID即时确认支付,无需短信验证码。

Ozon数字金融服务副总裁尼基塔·萨伊古京(Nikita Saygutin)表示:“如今,在电商平台上,使用Apple Pay和Google Pay进行支付时的购买转化率最高。鉴于用户在非接触式支付方面的偏好,我们开发了一项自有技术,使支付确认过程更加便捷和安全。” Ozon 数字金融服务副总裁尼基塔·萨伊古京。

预付款订单占比达80%

该平台预付款订单比例已达80%,其中一半来自移动应用程序,新举措重要性日益凸显。

此前,为提升购买转化率,Ozon已推出算法解决方案:允许特定用户群体直接从绑定卡片扣款,无需短信验证。该算法综合考量用户购买频率、订单历史等参数,特别适合平台常客;对于其他用户,Ozon.Pay将成为快速确认购买最便捷且安全的方案。

萨伊古京补充道:“通过发展现有支付方式并创建新的支付方式,我们计划在接下来的几个月内减少未完成交易的数量,从而将支付到完成购买的转化率提高10%以上。” 萨伊古京。
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