«俄罗斯鞋业»于2020年提出发展新理念，制定了三项关键任务。首要任务是丰富产品种类及拓展新品类，计划将SKU数量从目前的8000个增加一倍。
此举旨在提高客单价与综合购买占比，吸引额外客流并提升顾客忠诚度，同时缓解鞋类零售行业固有的季节性波动。公司目标是将关联商品收入占比提升至50%（2019年前三季度为36.5%）。
在品类扩张方面，零售商将依托11月宣布的“线下市场”概念。集团旗下Westfalika和«Пешеход»连锁网络不再局限于鞋类销售，而是向第三方供应商开放自有门店30%-50%的营业面积，用于销售家居用品、日用百货、美妆及小家电等商品。
2020年的第二个发展方向是基于门店网络的附加服务。“俄罗斯鞋业”利用自提点（PVZ）分发第三方在线零售商订单，已与PickPoint、DPD、Hermes、Boxberry、ПЭК及“俄罗斯邮政”等七家物流运营商建立合作。
截至11月底，店内自提点数量达1250个。项目运行一年后，周均处理包裹量达1.3万件；仅2019年11月，包裹发放量即超7.5万个。2020年，集团计划进一步扩大合作伙伴及接入门店规模，以提升业务盈利能力。数据显示，截至2019年10月底，因领取包裹到店的客户流量占门店总流量的2.5%。
此外，公司正发展名为«算术»的忠诚度计划，支持消费者分期付款、获取现金贷款及在收银台支付服务费。
“俄罗斯鞋业”的第三大目标是发展自有线上销售。集团计划通过自有单品牌官网及Wildberries、Lamoda等领先电商平台进行布局，并已于本月入驻Tmall。评级机构“专家RA”对该公司预期流动性给予正面评价，授予其ruBBB+信用评级。
2020年，公司将重点发展移动销售渠道，计划推出核心品牌Westfalika的更新版移动应用程序。