2019年前11个月，乌克兰人在网上购买了价值760亿格里夫纳（约合2038亿卢布）的商品。这些数据由EVO集团（汇集了乌克兰最大的市场平台）的专家提供。这比上一年增长了近20%。平均每次消费在200至1000格里夫纳（530至2680卢布）之间，比一年前减少了7-10%。
2019年，乌克兰网民最常在线购买的是服装和鞋类、电子产品及电器、日用品、化妆品和香水。而增长最快的需求来自家居用品、汽车用品和书籍。
过去一年，服务型公司的收入有所增加，包括配送、广告推广以及在线支付服务。其中，在线支付运营商一年收入约为19亿格里夫纳。在在线购买商品方面，物流服务商至少赚取了35亿格里夫纳，同时配送成本上升，占商品价格的5%至15%。因此，自提方式越来越受欢迎。
专家认为，高昂的商品处理成本是该国电子商务发展的主要阻碍。
移动流量正在快速增长。目前已有70%的买家通过移动设备访问市场平台，仅有30%使用电脑或笔记本电脑。
"电子商务份额的增加是全球趋势，乌克兰也不例外。到今年年底，我们的在线销售增长率可能会从17%提高到20%。如果没有运费上涨的影响，这一数字可能更高。这是由于我国政府对免关税进口商品的价值限制，以及物流服务商提高服务费用所致。但电子商务将继续发展。通过智能手机访问市场平台的比例将增加，即人们在路上、通勤或长途旅行时等场景下使用，无现金支付的比例也将上升，包括使用二维码支付"，内阁下属企业家委员会秘书处主任安德烈·扎布洛夫斯基表示。
据专家称，该国商店已采纳全渠道趋势，同时ROPO效应显著，即消费者在线下选择商品，随后在线上完成购买。他相信，这会导致线下零售越来越多地鼓励顾客以折扣价在其线上渠道购买心仪商品。与此同时，为争夺这类消费者，在线商店将开始开设更多传统实体销售点。