食品配送服务Golama宣布关闭。该公司在Instagram账号上表示“让Lama去休息了”。自1月15日起，该服务将停止运营。所有在1月15日之前创建的订单，买家仍会收到。
订阅者表示，该服务在配送方面已出现严重故障长达数月。与此同时，公司的账号仍在持续更新。例如，就在昨天，该服务还在祝贺客户“旧新年”（即公历新年），并承诺提供90分钟送达的外卖服务。
行业专家：聚合平台模式普遍亏损
“Директфуд”咨询机构创始人米斯季斯拉夫·沃斯克列森斯基指出，e-grocery市场业务需至少20%的利润率才能维持。
目前聚合平台仅满足于零售网络提供的10%至15%佣金，因此该模式本质是亏损的。若无战略投资者支持（如Sberbank投资Instamart、Yandex投资Yandex.Lavka），聚合平台必须转型销售自有商品或面临关闭。国际实践中虽有聚合平台被零售网络收购的案例（如LeShop.ch并入Migros），但更多案例显示其最终会像GoLama一样退出市场。
据沃斯克列森斯基估计，此次事件中投资者的损失约为1亿至2亿卢布。
转型尝试未果：从D2C到市场平台
今年九月，Golama总经理安德烈·托尔马乔夫曾向E-pepper.ru透露，公司计划转型为市场平台，按D2C模式与生产商合作。
鉴于品牌方难以独立解决履约问题，我们正积极测试市场平台商业模式，由品牌方承担客户订单执行的所有事宜。
自九月起，该服务已与零售商“Твой Дом”合作，从莫斯科西北部两家门店配送快消品和家用化学品；原计划2020年进军圣彼得堡。
资金断裂致关停：营收远不及亏损
今年一月，该公司曾期待获得大额投资，后确认资金无法到位，管理层遂决定关闭公司。据“Контур.Фокус”数据库显示，ООО“Лама маркет”2018年收入为1320万卢布，净亏损高达7450万卢布。