数十万件以色列人在2019年11月于国外网店订购的商品包裹至今尚未送达，仍滞留于邮政公司仓库等待分拣。
临近年底，以色列跨境网购量激增，日均包裹达200吨。快递公司评估称，11月购物量较平常月份高出20至30倍。国际承运方并未出现延误，混乱恰恰发生在以色列邮政公司（"Doar Israel"）。
12月有报道称，问题源于配送方与Amazon的协议：该电商巨头包裹获优先处理，其他包裹则在分拣中心被延误。
延误的另一原因是新的海关检查程序。以色列邮政局正加强对从外国网站购买商品包裹的检查力度。
迄今为止，仅有一小部分经邮政渠道运往以色列的商品流通过海关检查；而几乎所有由私营公司递送的包裹——例如DHL——均正常通关。