Ozon将在俄罗斯城市地铁通道部署自有包裹柜网络
在线零售商 Ozon 宣布将在俄罗斯城市地铁通道中部署自有包裹柜网络。据该公司透露，储物柜很快将在喀山和新西伯利亚上线，并计划后续扩展至其他宏观区域。
目前，首批21个Ozon自动化订单取货点已在上述两城地铁系统亮相。其中新西伯利亚已配备13个站点；喀山现有2个，预计未来1.5个月内，鞑靼斯坦首都80%的地铁站都将设有包裹柜。另据《西伯利亚大陆》（Kontinent Sibir）消息人士称，新西伯利亚全市计划部署约30台设备。
Ozon指出，其是首家“进入”俄罗斯地铁系统的包裹柜运营商。值得注意的是，即便在电子商务更为发达的国家（如香港、伦敦、纽约），大城市地铁内也鲜有包裹柜布局。
核心优势分析
1. 便利性与客流量
Ozon经验表明，包裹柜最佳安装位置为人群日常聚集地（如办公楼、购物中心、社区店等）。在用户熟悉路线上设置取件点可极大提升便利性。
Ozon合作伙伴物流项目发展总监德尼斯·迪亚琴科指出：将包裹柜安装在客户“附近”，可使网购频率平均提高5至6倍。
“Халва”包裹柜网络首席执行官德尼斯·彼得鲁谢夫斯基认为选址成功关键在于地铁是许多客户的固定通勤路线，无需特意绕道即可顺路取件。
PickPoint总经理娜杰日达·罗曼诺娃也表示，地铁站厅能确保步行可达性，只要信号和人流顺畅，用户在通勤途中收取在线订单体验极佳。
喀山市民瓦连京娜·帕霍莫娃证实：“储物柜非常方便，很高兴新技术终于来到了喀山。随着城市地铁发展，更多人将受益于此。”
2. 安全性
Ozon高度重视公共空间自动化取货点的安全：每个储物柜至少配备两台摄像头全天候录制，服务24/7运行，且仅向身份完全确认的客户配送预付订单。
履约运营商Reworker执行总监阿列克谢·茹科夫提到美国术语“delivery day off”（为等待配送而请假），指出送货上门存在安全隐患及时间不确定性。相比之下，通过储物柜配送是获取商品的理想方式。
茹科夫分析道：“储物柜选址是一种妥协：一端是靠近消费者（收件人门口最理想），另一端是人流密度。从俄罗斯市场订单密度来看，地铁站是绝佳位置。”
3. 广告效应
在人流量大的场景下，储物柜本身即成为Ozon在地铁中的广告牌。彼得鲁谢夫斯基表示：“这是一个强有力的举措，能让每日过往行人持续感知品牌存在。”
市场增长与未来规划
俄罗斯储物柜受欢迎程度迅速攀升：2019年Ozon客户选择该配送方式的频次同比增长6倍，超20%订单通过自动化取货点完成。截至1月20日，Ozon自有网络包含6897个Ozon.Box及全俄3088个合作伙伴储物柜。
德尼斯·迪亚琴科表示：“鉴于2019年地区订单量翻倍及该渠道热度上升，Ozon正积极寻求网络发展合作伙伴，尤其有兴趣与地区中小企业合作。这种伙伴关系将加速配送渠道发展，降低公众在线购物门槛，使数百万种商品更易于被全国居民获取。”