麦当劳在俄罗斯推出首家专为在线订单服务的“暗厨房”("темная кухня")。据《商业日报》消息,该厨房以测试模式运营于“西南”地铁站附近。
Delivery Club代表表示,因位于人口密集区,该厨房工厂订单量已跻身莫斯科地区麦当劳门店前列。
该厨房面积约400平方米。INFOLine-Analytics CEO米哈伊尔·布尔米斯特罗夫估计建设投资约1.5亿卢布。他指出,当配送订单占比达25%时,常导致服务放缓、客户满意度下降及员工超负荷,因此开设暗厨房尤为迫切。
类似厨房去年已在英国开业。公司代表称,此举是“测试不同餐厅模式项目的一部分”。
此前,俄罗斯联邦储蓄银行、“麦当劳俄罗斯”与Delivery Club曾联合推出通过银行网点配送餐厅产品的项目。
Delivery Club代表表示,因位于人口密集区,该厨房工厂订单量已跻身莫斯科地区麦当劳门店前列。
该厨房面积约400平方米。INFOLine-Analytics CEO米哈伊尔·布尔米斯特罗夫估计建设投资约1.5亿卢布。他指出,当配送订单占比达25%时,常导致服务放缓、客户满意度下降及员工超负荷,因此开设暗厨房尤为迫切。
类似厨房去年已在英国开业。公司代表称,此举是“测试不同餐厅模式项目的一部分”。
此前,俄罗斯联邦储蓄银行、“麦当劳俄罗斯”与Delivery Club曾联合推出通过银行网点配送餐厅产品的项目。

