2019年，Ozon在线商店销售总额（扣除退货后的GMV）达807亿卢布（含税），同比增长93%。相比之下，2018年全年销售额增幅为73%。
配送订单量增长至2.1倍，达3230万单；商品总SKU数量超1.44亿个。销售额加速增长主要受客户购买频率提升、客单价变化及品类扩展驱动。截至2019年底，SKU数量较年初增长三倍以上，突破500万个。
Ozon指出一个重要趋势：越来越多俄罗斯消费者将线下购物转移至线上，并在同一订单中合并多个品类商品，涵盖书籍、电子产品、食品及成人用品等。
市场平台卖家贡献了超70%的品类供给。截至2019年底，约6500家公司在Ozon上积极销售，另有约15000家公司正处于入驻流程中。此外，平台提供的增值服务也有效推动了销售增长。
“2019年约620万笔订单（占总配送量20%）来自Ozon Premium订阅用户。此类用户订单金额通常是普通用户的数倍，且单笔订单平均包含6-7件商品。持有Ozon.Card卡的用户每月下单四次或更多，即便按西方电商标准衡量，这也属于高忠诚度指标。”
2019年，Ozon持续强化物流能力，包括仓储设施及“最后一公里”基础设施。全年履约中心面积扩大超2倍，接近20万平方米。鉴于部分地区电商渗透率仅占零售总额的2%-3%，发展取货点对促进区域增长至关重要。
截至2020年1月，Ozon取货网络（含自有及合作伙伴自助寄存柜、取货点）增长3倍，达16651个；自助寄存柜网络共有6897个储物格。该渠道已占总配送量的23%。同年年底，公司推出物流市场平台，旨在发展合作伙伴取货点网络、安装自助寄存柜并拓展合作快递配送服务。
“2020年目标是在保持增速的同时，将Ozon转型为完整的互联网平台，使电商更贴近小城市居民生活。针对这些地区商品选择和价格可及性受限的问题，我们将继续发展物流与金融业务，并扩大商品种类。”——Ozon首席执行官亚历山大·舒尔金
由于在物流和信息技术方面的大规模投入，Ozon目前尚未实现盈利。公司表示：“我们本可在2018年实现盈利，但选择了大规模投资物流基础设施和技术平台。截至2019年，Ozon满足了俄罗斯互联网零售市场超10%的物流基础设施需求，未来5至6年将运营俄超半数物流基础设施，这将助力我们在快速增长的在线零售市场中实现更显著的增长。”