Ozon 市场平台自4月1日起为通过该平台销售商品的商家引入新的佣金体系，佣金不再像以往那样统一，而是开始采用“模块化”方式构建，使合作伙伴能够清晰了解哪些部分属于在Ozon平台上销售商品产生的佣金，哪些费用则与平台在订单配送、退货处理及商品仓储等方面的支出相关。
公司相信，新的佣金结构将使平台的所有流程对合作伙伴“100%透明”，并有助于增加在平台上开展业务的收入。
另一项变化是，影响佣金费率的参数数量发生了变化。此前，佣金费率是固定的，占所售商品价格的5%至35%不等。其变动仅取决于商品类别以及合作伙伴选择的运营模式——是从自有仓库发货还是从Ozon仓库发货。
现在，商品销售佣金也将取决于商品类别，因为显然，家居用品、电子产品和珠宝类卖家的利润率各不相同。这部分佣金仍仅针对已售出商品收取。而配送和处理订单及退货的成本则不仅取决于合作伙伴的运营模式，还取决于商品的尺寸。
公司承诺，销售人员对采购条件、价格、商品周转率和库存的管理效率越高，其佣金和配送服务成本就越低。
Ozon市场平台总监Anna Kaleeva表示，在对选定合作群体进行新佣金结构测试后发现，超过75%的商家降低了佣金支出，同时销售额保持不变，最终其在Ozon平台上的整体业务收益有所增长。
“在平台发展的初期，固定佣金（其中包含了所有费用）被认为是最优方案——这一点也得到了首批合作伙伴焦点小组的验证。当时，那些刚刚开始适应与电商平台合作的企业主需要尽可能简明的商业模式，如果让他们深入钻研业务流程细节，可能会劝退许多人——因为市场尚未为此做好准备。”卡列耶娃表示。
如今，随着对市场的看法更加成熟，合作伙伴需要了解每个流程如何影响其最终成本。
“当然，在开发新结构的过程中，我们进行了大量测试，并与我们的销售人员进行了访谈，直到确信这一新方案能够帮助他们在当前现实条件下更有效地管理销售。”她补充道。
截至2月底，约有8000家公司在Ozon上积极销售商品，另有约18000家正处于注册流程中。目前，Ozon每两个客户订单中就有一个包含来自该市场平台的卖家商品。
B2basket.ru股东Sergey Egorushkin指出，其他平台的佣金也已分解为多个组成部分，因此Ozon的合作伙伴曾感觉该平台的总佣金高于竞争对手；鉴于商户的投诉，Ozon决定公开其佣金的构成细节，即展示组成总金额的各个部分。
“在新形势下，比较不同电商平台之间的住宿经济性将变得更加容易，也有希望佣金确实能有所下降。”他认为。
此外，不透明的佣金制度也曾引发合作伙伴的愤慨与不解，例如在秋季针对FMCG类商品时，Ozon因各种原因调整费率的情况便引发了此类反应。