宜家优化了其在莫斯科、莫斯科州、圣彼得堡和列宁格勒州的电子商务物流，这一成果得益于物流公司Nawinia的协助。这些变革将帮助这家瑞典零售商缩短配送时间，提升员工在商品接收、处理和发货方面的工作效率，并使整个配送过程对顾客而言更加舒适便捷。
据Nawinia公司商业总监亚历山大·加尔金介绍，为配合宜家，该公司专家团队打造了一套结合物流与现代IT解决方案的综合方案。
“这一方法将确保稳定、高质量的工作，以满足最终消费者的需求”，他说道。
根据此前宜家公布的计划，到今年三月，其自有配送服务应处理来自“宜家白达查”（IKEA Белая Дача）所有订单的20%。宜家的目标是提高并将客户服务质量提升至100%的水平，将其全渠道服务标准推广至顾客购物的全流程。
今年十一月，宜家俄罗斯订单保障负责人诺贝特·施特普诺夫斯基曾表示，该公司计划在俄罗斯发展取货点网络。
“在中期内，我们考虑开设数千个这样的网点。公司的在线销售呈现稳定增长态势，其份额在过去两年中已超过网络总营业额的11%”，他此前表示。